Siparişimi Nasıl İade Ederim?
İade Talebi Oluşturma
Siparişlerim sayfasında iade etmek istediğiniz siparişinizi seçerek "İade İsteği" butonuna tıklayarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
İade Ürünü Kargoya Verme
İade talebiniz sonrasında hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize Kargo Firması ve İade Anlaşma Kodu/Proje iletilecektir. Bu kod ile ürünü kargoya teslim edebilirsiniz.
İade Ürünün Mağazaya Ulaşması
İade ürününüzü kargo firmasına teslim ettiğinizde Gönderi Takip Numarası oluşacaktır. Bu numarayı bize iletebilir (destek@dostumpati.com) veya hesabınızda yer alan İade Taleplerim alanına ekleyebilirsiniz.
Mağaza Kontrolü ve Onay
Ürününüz mağazaya ulaştığında İade Şartları gözetilerek kontrol edilir. Onay durumunda para iadeniz ödeme yapmış olduğunuz karta gerçekleşir, ret durumunda ise bilgilendirilirsiniz